Términos y condiciones
Texto base para revisión legal antes de publicación. Ajustar con el responsable jurídico del proyecto.
1. Alcance de la póliza
La póliza cubre asesoría virtual por horas, orientación profesional, revisión inicial, identificación de riesgos y definición de rutas de acción dentro del tiempo contratado.
2. Activación del servicio
El servicio se activa después del registro, elección del plan y confirmación del pago correspondiente.
3. Uso de horas
- Las asesorías se administran en bloques de 30 minutos.
- La Póliza Integral incluye 5 horas mensuales que deben utilizarse dentro del periodo contratado.
- El Plan Empresarial incluye 10 horas mensuales; hasta 3 horas no utilizadas podrán conservarse como saldo de respaldo con vigencia de 6 meses.
- Las Horas de Respaldo tienen vigencia de 6 meses.
4. Servicios cotizados por separado
No se incluyen, salvo cotización adicional, documentos, trámites, juicios, defensas, representación, contabilidad mensual, declaraciones, auditorías, gestiones ante autoridad ni proyectos especiales.
5. Agenda y disponibilidad
El cliente podrá agendar asesorías conforme a disponibilidad de los especialistas y reglas operativas de la plataforma.
6. Sin garantía de resultado
La asesoría ofrece orientación profesional y respaldo para la toma de decisiones, pero no garantiza resultados ni resolución específica de asuntos.
7. Facturación
La facturación se realizará con base en los datos fiscales proporcionados por el cliente y conforme a las reglas vigentes.